Der schnelle Weg zur Information.
An dieser Stelle finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen rund um die Themen DSL, Rechnung und Vertrag.
Wie widerrufe ich meinen Auftrag?
Der Widerruf eines Auftrags ist nur schriftlich möglich. Bitte beachten Sie die 14-tägige Widerrufsfrist und geben Sie in jedem Fall immer die Auftragsnummer an.
Wie kann ich meinen Vertrag kündigen?
Die Kündigung Ihres Vertrages ist nur schriftlich möglich. Bitte geben Sie zur Kündigung immer Ihre Kundennummer an.
Ist eine Kündigung jederzeit möglich?
Kündigungen sind jederzeit möglich. Ihre Wirksamkeit richtet sich nach den Bestimmungen unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Verlängert sich mein Vertrag nach Ablauf der Mindestvertragslaufzeit automatisch?
Ja. Wurde der Vertrag mit einer Mindestlaufzeit geschlossen, so verlängert sich dieser automatisch, wenn der Vertrag nicht von einem Vertragspartner mit einer Frist von drei Monaten zum Ende der jeweiligen Vertragslaufzeit gekündigt wird. Die automatische Verlängerung des Vertrages beschränkt sich auf maximal 1 Jahr.
